
做一個有道德的公司,有些概念要搞清楚還真不容易。
接到一個電話,有客戶說請快點派一個技術員上門,打印機壞了,有重要東西要馬上打出來。我說需收30元上門費,配件另記,客戶說沒問題。我把客戶電話號碼給技術部,讓技術員打電話跟客戶聯系,快點上門。
第二天晨會上,我問那個客戶打印機修好了沒有?技術員得意地說搞好了,沒收錢。我問為什么?他得意地說:我教他把硒鼓取出來,吹一下再放進去,他就說好了,只是要他下個月應換個硒鼓就行了。
我說“這樣做,我們將沒飯吃”。
我讓大家說說我為什么這樣說,有個業務員說:商人應唯利是圖!
我批評了那個業務員。并解釋說:做公司一定要賺錢,但決不能唯利是圖!
用自己的勞動,用自己的技術得到收益叫謀生存,如果有付出,不收益我們將沒飯吃;如果做假貨,以次充好,欺騙客戶來賺錢那就叫唯利是圖。
我們用技術幫客戶解決了問題,是有付出的,當然要收錢。雖然打個電話過去只花幾毛錢電話費和一點時間,是不多!但是,要知道怎么解決問題是一二天能學會的嗎?你們要拿600元一個月這樣少的學徒工資,花一二年時間才能成為一個剛剛進級的技術呀。所以,打個電話的錢不多,但知道怎么做是已經花了很多成本的,如果不收錢,我們吃什么?
?? 母獅咬死羚羊給孩子吃叫謀生,人用槍打死羚羊叫唯利是圖。
?? 我們多通公司要做一個有道德的公司,我們謀生,但我們決不唯利是圖。

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